Méthode UPKEEP
Six étapes, du diagnostic au pilotage continu.
Chaque étape découle de l'analyse du site précédent. Le dispositif final n'est jamais générique.
01
Cadrage
Clarification des attentes et du périmètre d'intervention.
EntréesObjectifs du client, contraintes connues, périmètre pressenti.
LivrableNote de cadrage partagée.
Validation clientLe client valide le périmètre et les objectifs de la mission.
02
Diagnostic terrain
Visites de site, recensement des actifs, entretiens avec les équipes en poste.
EntréesAccès aux sites, documentation technique et contractuelle disponible.
LivrableRegistre des actifs et état des lieux technique.
Validation clientLe client confirme l'exhaustivité du recensement.
03
Analyse et criticité
Hiérarchisation des risques, analyse des contrats en cours.
EntréesDonnées de diagnostic, historique d'incidents, contrats existants.
LivrableMatrice de risques et cartographie de criticité.
Validation clientLe client priorise les axes d'intervention avec UPKEEP.
04
Scénario cible
Construction du dispositif cible — services, organisation, indicateurs.
EntréesPriorités validées, contraintes budgétaires du client.
LivrableStratégie FM, SLA/KPI et cahiers des charges.
Validation clientLe client valide le scénario et le budget associé.
05
Consultation et déploiement
Accompagnement à la consultation des prestataires, analyse des offres.
EntréesCahiers des charges validés.
LivrableTableau comparatif des offres et recommandation d'attribution.
Validation clientLe client attribue les contrats sur recommandation d'UPKEEP.
06
Gouvernance et amélioration
Suivi des engagements, mesure de la performance, ajustements réguliers.
EntréesDispositif déployé, prestataires en poste.
LivrableTableaux de bord et plans d'actions correctifs.
Validation clientLe client arbitre les plans d'actions en comité de pilotage.
Un diagnostic initial pour évaluer la première étape.
Le diagnostic initial permet d'évaluer si un dispositif UPKEEP est pertinent pour votre site, sans engagement.
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